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Jamespot
ISO 27001
Éditeur SaaS · Digital workplace

Jamespot obtient l’ISO 27001 en 10 mois et réduit des trois quarts ses questionnaires de sécurité

Éditeur français d’une digital workplace SaaS utilisée par plus de 350 clients, Jamespot devait rassurer des clients publics et privés très exigeants. Avec Feel Agile, l’équipe a obtenu la certification ISO 27001 en 10 mois, sans renoncer à son agilité.

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Certifié
ISO 27001
·
juin 2024
Jamespot
10 mois
du lancement au certificat ISO 27001
3 NC mineures
à l’audit de certification, contre 10 majeures à l’audit blanc
−75 %
de questionnaires de sécurité à remplir
Contexte et enjeux

Des clients exigeants et des questionnaires de sécurité de 300 lignes

Jamespot édite depuis près de 20 ans une plateforme collaborative SaaS, de l’intranet à la digital workplace. Plus de 350 clients l’utilisent, soit environ 400 000 utilisateurs : PME, grandes associations, ministères, agences sanitaires, collectivités et grandes entreprises.

Ces clients confient des données confidentielles et attendent des preuves. L’équipe remplissait régulièrement des questionnaires de sécurité au format Excel, jusqu’à 300 lignes. Jamespot a choisi de viser la certification ISO 27001.

Plusieurs freins restaient à lever :

  • la crainte de process trop lourds et d’une perte d’agilité ;
  • des ressources internes limitées, pour une équipe de 50 salariés ;
  • un calendrier serré, d’environ 9 mois ;
  • la définition du bon périmètre.

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J’ai vu que Feel Agile avait l’habitude d’accompagner des sociétés de notre taille, avec nos contextes, nos contraintes et nos avantages aussi.
Pascal Baratoux
Pascal Baratoux
RSSI, Jamespot
Solution et méthode

Un SMSI construit pas à pas, validé par un audit blanc

Jamespot a choisi Feel Agile pour son regard externe, sa flexibilité et son expérience auprès d’entreprises de même taille.

Septembre 2023 · Lancement et cadrage du périmètre

Novembre 2023 → janvier 2024 · Construction du SMSI

Mise en place du système de management et analyse de risques

Février 2024 · Audit documentaire Feel Agile

Deux jours de revue de la documentation produite.

Avril 2024 · Audit blanc

10 non-conformités majeures, 22 mineures et 13 opportunités d’amélioration identifiées avant l’audit de certification.

Mai 2024 · Audit de certification AFNOR

3 non-conformités mineures et avis favorable. Certificat obtenu début juin 2024.

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Ressources mobilisées : 37 documents de politique, 15 procédures, 3 outils et 2 personnes à 50 %, avec l’appui de 6 contributeurs.

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Résultats

Une certification devenue argument commercial

  • ‍ISO 27001 obtenue en 10 mois
    Avec seulement 3 non-conformités mineures à l’audit de certification.
  • ‍Trois quarts de questionnaires en moins
    La certification remplace la majorité des questionnaires de sécurité au format Excel.
  • ‍Un argument commercial
    La certification est devenue un atout dans les échanges avec les clients et prospects.
  • ‍Une culture sécurité reconnue
    Points forts relevés par l’auditeur : culture sécurité et réactivité documentaire.
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Aujourd’hui, quand on dit qu’on est ISO 27001, ça diminue des trois quarts les demandes de remplir ce fichier Excel de 300 lignes.
Pascal Baratoux
RSSI, Jamespot
En vidéo

Le retour d’expérience complet

Fiche client

Secteur
Éditeur SaaS · Digital workplace
Taille
50 salariés
Référentiel
ISO 27001
Durée
10 mois
Organisme certificateur
AFNOR Certification
Certification
juin 2024
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