La norme internationale pour le management de la qualité, conçue pour améliorer l’efficacité des processus et la satisfaction des clients des TPE/PME
+ de 180 entreprises nous ont déjà fait confiance
Nous simplifions le processus avec un accompagnement clair et sur mesure.
Notre équipe d’experts prend en charge chaque étape, de l’audit à la certification.
Avec notre expertise, nous vous assurons une conformité totale pour réussir du premier coup.
Si vous vous retrouvez dans ces défis,
faites appel à un expert FeelAgile.
Soyez accompagné par un chef de projet à chaque étape de votre certification. Il vous aidera en plus de la formation délivrée à planifier le projet, à conduire les étapes complexes et répondra à toutes vos questions.
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L'accompagnement FeelAgile avec chef de projet vous garantit l'obtention de la certification en 6 à 12 mois. Cela est rendu possible grâce à nos experts qualité, qui vous assistent sur la rédaction documentaire, les audits et l'utilisation de notre base de connaissance comprenant de nombreux templates prêts à l'usage.
L'accompagnement FeelAgile s'adapte à votre organisation avec un suivi personnalisé à chaque étape de votre démarche de certification avec notamment :
- Un engagement axé sur le résultat pour garantir l'atteinte de vos objectifs
- Des outils et méthodes éprouvés
- Une approche opérationnelle en collaboration avec vos équipes
- Un focus sur votre satisfaction
"L’accompagnement FeelAgile nous a permis de mettre en place sereinement la certification, alors que c'est un projet lourd à porter pour une petite équipe. La souplesse dans le planning et la réactivité face aux urgences ont été précieuses."
+180 clients ont déjà fait appel à FeelAgile
Vous avez des questions ? Vous souhaitez obtenir un devis concernant une certification ou un accompagnement ?
La certification ISO 9001 atteste qu’une organisation a mis en place un système de management de la qualité (SMQ) conforme aux exigences de la norme ISO 9001. Elle est délivrée par un organisme de certification indépendant après un audit visant à vérifier l’application des bonnes pratiques de gestion de la qualité.
Obtenir cette certification permet de structurer et optimiser ses processus, d’améliorer la satisfaction client et de gagner en crédibilité auprès des partenaires et marchés. Elle s’applique à tous types d’entreprises, quel que soit leur secteur d’activité.
Elle doit être maintenue dans le temps via des audits de surveillance annuels et un audit de renouvellement tous les trois ans.
Le processus de certification ISO 9001 varie selon plusieurs facteurs, comme la taille de l’entreprise, la maturité de ses processus et l’implication des équipes. En général, il faut compter entre 6 et 12 mois pour obtenir la certification.
Les principales étapes sont les suivantes :
📌 Diagnostic initial : évaluation des pratiques existantes et identification des écarts avec la norme.
📌 Mise en conformité et documentation : adaptation des processus, rédaction des procédures et sensibilisation des équipes.
📌 Mise en œuvre et suivi : application des nouvelles pratiques et corrections éventuelles.
📌 Audit interne et revue de direction : validation de la préparation avant l’audit final.
📌 Audit de certification : évaluation par un organisme accrédité.
Une fois la certification obtenue, l’entreprise doit la maintenir avec des audits de surveillance annuels et un audit de renouvellement tous les trois ans.
L’accompagnement par un expert peut faciliter et accélérer le processus en structurant les étapes et en apportant des méthodologies adaptées à l’organisation.
Le coût d’une certification peut être très variable, on peut toutefois décomposer les coûts de la façon suivante :
• Audit du certificateur (entre 10 et 15 K€) sur 3 ans,
• Temps de mise en place en interne,
• Accompagnement externe pour la mise en place et les audits (15 K€).
Il faut relativiser ces coûts par les bénéfices en termes de business direct et indirect :
• direct : accès à des marchés et obtention de contrat
• indirect : avantage concurrentiel, confiance client et amélioration des performances
